技術ディープダイブ

AI はどのようにして 完璧な多言語通話を実現するのか?

指示の受付から通話終了まで、すべてのステップに専用メカニズムが組み込まれ、結果を保証します。

タスク状態機械:すべてのステップが追跡可能

BukAI のタスクは厳格な状態フローに従い、常に進捗を把握できます — 「タスクがどこに行ったかわからない」という不安はもうありません。

待機中
タスクが送信済み、リソースの割り当てを待っています。
検証中
システムがタスク情報の完全性を確認しています。
キュー待ち
AI エージェントが準備完了、電話接続を待っています。
通話中
AI が相手とリアルタイム音声通話を実行中です。
情報補完が必要
重要な情報(例:会員番号)が不足 — 補完してリトライしてください。
完了
タスク成功 — 結果は履歴に保存されました。
失敗
通話失敗 — 原因レポートが添付されています。

3つのコア能力

低遅延接続

LiveKit のグローバルリアルタイムメディアインフラと実際の SIP PSTN ネットワーク上に構築 — タスクトリガーから電話接続まで通常 3 秒以内。

高度インテリジェント対話

Gemini Live を搭載した会話エンジンが、割り込み・追加質問・あいまいな表現を理解し、実際の通話におけるあらゆる不確実性に自然に対応。

厳格なタスク境界

電話詐欺などの不正利用を防止するため、BukAI は列挙型のタスクタイプシステムを採用。各タイプに明確な実行範囲が定義されており、境界を超える指示は実行されません。